Често Задавани Въпроси (ЧЗВ)
Регистрация и настройка на профил
Трябва да създадете акаунт, да преминете през процедурата по верификация (да качите сканирано копие или снимка на документ за самоличност — паспорт или шофьорска книжка) и да попълните профила си. След като подадете данните си, модератор ще ги прегледа в рамките на 24 часа.
Трябва да предоставите имейл адрес и телефонен номер. Можете да изберете език и часови пояс, както и да посочите дали желаете да получавате известия чрез Telegram или по имейл. В настройките на акаунта се включва и мястото за доставка (този параметър се взема предвид при изчисляване на маршрута и бюджета). Ще трябва също да въведете и потвърдите парола, която можете да променяте по всяко време.
В секцията "Моите лични данни" изберете типа на акаунта — "Личен" за физически лица или "Бизнес" за корпоративен акаунт. След това качете вашите документи (сканирани копия, не фотокопия), попълнете полетата с лични данни и изберете вашия пол. В секцията "Моят адрес" въведете адреса за фактуриране и посочете дали той съвпада с адреса за доставка на автомобила.
Ако покупката се извършва през вашия профил, но автомобилът се регистрира на друго лице (съпруг/а, роднина или приятел), трябва да предоставите информацията за този контрагент в съответната секция на профила си.
Качването на документи е задължителна част от регистрацията. То е необходимо за потвърждаване на вашата самоличност и е едно от основните правила на платформата. Данните преминават проверка за автентичност (за сигурността на всички участници в търга). Освен това, качените документи може да са необходими за митническо оформяне при внос на автомобила.
Точният адрес за доставка е необходим, за да се изчислят правилно логистичните разходи. PLC Auction автоматично определя пристанището на тръгване и пристигане, след което изчислява оптималния маршрут и цената за транспорт.
Платформата носи отговорност за обработката на личните данни съгласно своята политика за поверителност. Потребителите са отговорни за сигурността на своите данни за вход и парола. Акаунтът не може да бъде прехвърлян на друго лице. Ако подозирате неоторизиран достъп, незабавно се свържете с екипа за поддръжка на [email protected].
Ако сте забравили паролата си, използвайте функцията за възстановяване на акаунт на страницата за вход. Следвайте инструкциите на системата, за да нулирате паролата си и да възстановите достъпа до акаунта. Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с екипа за поддръжка.
Можете сами да закриете акаунта си и да получите обратно депозита си чрез личния си профил. За тази услуга се начислява такса — USD 200.00. Моля, обърнете внимание: след като акаунтът бъде закрит, няма да можете отново да станете наш клиент. Депозитът се връща в рамките на 5–7 работни дни след закриването на акаунта, по същия начин, по който е бил внесен.
Покупка
Покупката на автомобил преминава през няколко етапа: регистрация, плащане на депозит, избор на автомобил, участие в търгове или покупка на фиксирана цена, плащане на фактура след спечелване и последващо уреждане на доставката и документацията.
Не, не е необходима дилърска лицензия. Както частни лица, така и фирми могат да купуват автомобили чрез услугата.
Нашата платформа предлага широка гама от филтри за избор на автомобили според желаните от вас параметри — марка, държава, цена и други. Можете да ги намерите в лявата част на страницата Каталог. Винаги можете да се свържете и с нашите мениджъри чрез чата на сайта, на телефонния номер в горната част на сайта или чрез всяка социална мрежа, която ви е удобна.
На страницата на всеки лот има калкулатор, който ви помага да изчислите приблизителната цена предварително, като се вземат предвид цената на автомобила, таксите на търга, логистиката и допълнителните разходи. Ако автомобилът участва в търг, точната крайна цена не може да бъде определена предварително — крайната оферта се формира по време на търга. Въпреки това, някои автомобили имат опция за моментално изкупуване: такава фиксирана цена ще бъде посочена отделно като "Купи сега".
На търговете се продават автомобили от застрахователни случаи, след лизинг, дилърски връщания или с щети. Застрахователните и лизинговите компании, както и дилърите, се интересуват от бърза продажба, а не от максимална печалба. Това позволява такива автомобили да се купуват под средната пазарна цена — често дори с включени доставка и допълнителни разходи.
Статусът може да се проследи във вашия личен профил. Там се показват основните етапи на движението на автомобила — от покупката до изпращането и доставката.
Комисионната на plc.auction е $500 за всеки автомобил, независимо от неговата стойност.
За участие в търгове е достатъчно да се регистрирате, да преминете верификация и да направите депозит. Основните документи по сделката се оформят след покупката на автомобила.
Да. Можете да организирате покупка с пълно съдействие: от избора и участието в търгове до доставката, документацията и митническото оформяне.
Търгове и оферти
За да направите оферта, изберете автомобил и посочете максималната сума, която сте готови да предложите. Системата ще участва в търга от ваше име в рамките на този лимит.
След като посочите максималната оферта, системата я подава автоматично в рамките на зададения лимит. Ако вашата оферта се окаже печеливша и продавачът потвърди продажбата, автомобилът се счита за закупен.
Това е възможно, ако друг участник е предложил по-висока цена по време на живия търг. Затова е по-добре веднага да посочите максималната сума, до която наистина сте готови да наддавате.
Финалният етап се провежда, като се взема предвид живият търг от страна на платформата. Вие участвате чрез предварително зададена максимална оферта, а системата наддава от ваше име в рамките на този лимит.
След като спечелите, получавате фактура за плащане. След получаване на плащането започва обработката на документите и организацията на доставката на автомобила.
Да, това е възможно. Но е важно предварително да прецените бюджета си и задълженията по плащане, ако спечелите няколко лота едновременно.
Плащане и депозит
Сумата на депозита зависи от избрания автомобил и условията на сделката. Точната сума е посочена преди участието в търговете.
Депозитът потвърждава сериозността на намеренията на купувача и осигурява достъп до участие в търговете. В някои случаи може да бъде приспаднат от плащането за автомобила.
След регистрация и верификация ще получите наличните методи за плащане на депозит. Обикновено това може да стане през личния ви профил или според указанията на мениджъра.
Видео: Как да добавите депозит – Онлайн автомобилни търгове от САЩ, Южна Корея, Китай, ОАЕ и Европа
Депозитът може да бъде възстановен само при закриване на акаунта от клиента. За да закриете акаунта, не трябва да имате активни оферти, активни покупки или други потенциални финансови задължения. Има такса от $200 USD за закриване на акаунта, която ще бъде удържана от сумата на депозита.
Да, депозитът може да бъде приспаднат като част от плащането за автомобила.
Обикновено крайната цена включва цената на автомобила, таксите за търга, комисионната за услугата, обработката на документите и доставката. Освен това може да се включат застраховка, митнически плащания и други свързани разходи.
Пълното плащане трябва да се извърши в рамките на 3 работни дни след издаване на фактурата.
Следните методи за плащане са налични за зареждане на вашата сметка в plc.auction:
- Банков превод
- Плащане с карта (Visa, Mastercard)
- Плащане с карта в EUR (Visa, Mastercard, както и платежните системи Blik и iDEAL)
- Плащане с криптовалута
Ако срещнете затруднения с плащането:
- Проверете данните на картата си
- Опитайте друг метод на плащане
- Проверете известията от вашата банка
- Опреснете страницата или опитайте отново по-късно
- Свържете се с нас за помощ чрез чата на платформата или чрез другите контакти, посочени в горната част на страницата
Доставка
Срокът за доставка зависи от държавата на изпращане, маршрута, пристанището на дестинация и начина на транспортиране. Точните срокове се изчисляват индивидуално за всеки автомобил.
Цената обикновено включва транспортиране на автомобила до пристанището, товарене, морска или контейнерна доставка и обработка на съпътстващите документи.
Предварително изчисление може да се получи на страницата на лота чрез калкулатора. Крайната цена зависи от маршрута, типа автомобил и допълнителните услуги.
Застраховка, митнически такси, брокерски услуги, данъци, доставка в страната на местоназначение и други допълнителни разходи може да се заплащат отделно.
Да. Статусът на доставката на вашия автомобил, както и приблизителното време на пристигане, ще бъдат посочени във вашия личен профил след покупка или спечелване на търга.
Да. Предлагаме услуги за доставка на автомобили, независимо от платформата, на която е закупен.
Да, можем да организираме доставка до уговорен адрес.
Документи и Митническо Освобождаване
- Документ за собственост (Title)
- Фактура
- Аукционен лист с доклад за състоянието на автомобила
- Потвърждение за плащане
- Експортни и митнически документи
Преди наддаване е важно да обърнете внимание на вида на документите, възможността за износ, статуса на обработка и перспективата за регистрация на автомобила във вашата страна.
Могат да се закупят:
- Clean Title — чист документ за собственост, автомобил без сериозни застрахователни събития
- Salvage Title — тотална щета по застраховка, изисква възстановяване; популярен избор за внос и ремонт
- Rebuilt/Reconstructed — преди това с Salvage Title, преминал възстановяване и инспекция
- Flood / Fire / Hail — щети от вода, пожар или градушка; може да се внесе, но е необходима оценка на ремонта
Покупка с повишено внимание / само за части:
- Parts Only / Non-Repairable — не подлежи на регистрация, само за разглобяване на части
- Certificate of Destruction — автомобилът е официално бракуван, регистрацията е невъзможна
- Bill of Sale Only — няма оригинален документ за собственост, възможни са затруднения при митническо освобождаване
Преди покупка препоръчваме да проверите кои документи за собственост се приемат за внос във вашата страна.
Да, можете да заявите съдействие за митническо освобождаване и подготовка на необходимите документи.
Документите се изпращат на посочения от вас адрес или се предават на агент в пристанището на дестинация.
Проверка на автомобила
Обикновено не, тъй като автомобилите се намират на аукционни площадки и не винаги са достъпни за личен оглед. Въпреки това, можете да поръчате допълнителна инспекция.
Допълнителната инспекция може да включва преглед на автомобила от специалист, фото и видео документиране, оглед на видими повреди и изготвяне на доклад за общото състояние на автомобила.
Да, преди наддаване можете да проверите историята на автомобила по VIN код в сайта на услугата checkcar.vin.
Можете предварително да прецените стойността на ремонта въз основа на снимки, описание на лота, VIN доклад и резултати от допълнителна инспекция.
Без допълнителна инспекция е по-добре да не се купуват автомобили със сериозни повреди, проблемни документи, липсващи ключове, признаци на тежка катастрофа или спорно техническо състояние.
Германия
Италия
Франция
Полша
САЩ
Южна Корея
Белгия
Нидерландия
Испания