Często zadawane pytania (FAQ)
Rejestracja i konfiguracja profilu
Musisz założyć konto, przejść procedurę weryfikacji (przesłać skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości — paszportu lub prawa jazdy) oraz uzupełnić swój profil. Po przesłaniu danych moderator sprawdzi informacje w ciągu 24 godzin.
Musisz podać adres e-mail oraz numer telefonu. Możesz wybrać swój język i strefę czasową oraz określić, czy chcesz otrzymywać powiadomienia przez Telegram lub e-mail. Ustawienia konta obejmują także lokalizację dostawy (ten parametr jest brany pod uwagę przy obliczaniu trasy i budżetu). Będziesz także musiał ustawić i potwierdzić hasło, które możesz zmienić w dowolnym momencie.
W sekcji "Moje dane osobowe" wybierz typ konta — "Osobiste" dla osób fizycznych lub "Firmowe" dla konta firmowego. Następnie prześlij swoje dokumenty (skany, nie kserokopie), uzupełnij pola z danymi osobowymi i wybierz płeć. W sekcji "Mój adres" wpisz adres rozliczeniowy i wskaż, czy jest on taki sam jak adres dostawy pojazdu.
Jeśli zakup jest dokonywany przez Twój profil, ale pojazd jest rejestrowany na inną osobę (małżonka, krewnego lub znajomego), musisz podać dane tej osoby w odpowiedniej sekcji swojego profilu.
Przesłanie dokumentów jest obowiązkowym elementem rejestracji. Jest to wymagane do weryfikacji tożsamości i stanowi jedną z podstawowych zasad platformy. Dane są sprawdzane pod kątem autentyczności (dla bezpieczeństwa wszystkich licytujących). Dodatkowo przesłane dokumenty mogą być potrzebne do odprawy celnej pojazdu podczas importu.
Dokładny adres dostawy jest niezbędny do prawidłowego obliczenia kosztów logistycznych. PLC Auction automatycznie określa port załadunku i port docelowy, a następnie wylicza optymalną trasę i koszt transportu.
Platforma odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie ze swoją polityką prywatności. Użytkownicy są odpowiedzialni za bezpieczeństwo swojego loginu i hasła. Konto nie może być przekazywane innej osobie. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, natychmiast skontaktuj się z zespołem wsparcia pod adresem [email protected].
Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z funkcji odzyskiwania konta na stronie logowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami systemu, aby zresetować hasło i odzyskać dostęp do konta. W przypadku problemów skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Możesz samodzielnie zamknąć konto i otrzymać zwrot depozytu poprzez swoje konto użytkownika. Za tę usługę pobierana jest opłata — USD 200.00. Uwaga: po zamknięciu konta nie będzie już możliwości ponownego zostania naszym klientem. Depozyt zostanie zwrócony w ciągu 5–7 dni roboczych od zamknięcia konta, tą samą metodą płatności, którą został wpłacony.
Zakup
Zakup samochodu przebiega przez kilka etapów: rejestracja, wpłata depozytu, wybór samochodu, udział w aukcjach lub zakup po stałej cenie, opłacenie faktury po wygranej oraz dalsze ustalenia dotyczące dostawy i dokumentacji.
Nie, licencja dealera nie jest wymagana. Zarówno osoby prywatne, jak i firmy mogą kupować samochody za pośrednictwem serwisu.
Nasza platforma oferuje szeroki zakres filtrów do wyboru samochodów według wybranych parametrów — marka, kraj, cena i inne. Znajdziesz je po lewej stronie strony Katalogu. Zawsze możesz także skontaktować się z naszymi menedżerami przez czat dostępny na stronie, pod numerem telefonu w nagłówku strony lub przez dowolne wygodne dla Ciebie media społecznościowe.
Na stronie każdego auta znajduje się kalkulator, który pozwala z wyprzedzeniem obliczyć przybliżony koszt, uwzględniając cenę auta, opłaty aukcyjne, logistykę i dodatkowe wydatki. Jeśli samochód bierze udział w aukcji, dokładnej ostatecznej ceny nie da się ustalić z góry — końcowa oferta powstaje podczas licytacji. Jednak niektóre auta mają opcję natychmiastowego wykupu: taka stała cena będzie oznaczona osobno jako "Kup Teraz".
Na aukcjach sprzedawane są samochody z przypadków ubezpieczeniowych, po leasingu, zwroty dealerskie lub z uszkodzeniami. Firmy ubezpieczeniowe, leasingowe oraz dealerzy są zainteresowani szybką sprzedażą, a nie maksymalnym zyskiem. To właśnie pozwala kupić takie auta poniżej średniej ceny rynkowej — często nawet z uwzględnieniem dostawy i dodatkowych kosztów.
Status można śledzić w swoim koncie osobistym. Wyświetlane są tam główne etapy procesu — od zakupu po wysyłkę i dostawę.
Prowizja plc.auction wynosi 500 USD za każdy pojazd, niezależnie od jego wartości.
Aby wziąć udział w aukcjach, wystarczy się zarejestrować, przejść weryfikację i wpłacić depozyt. Główne dokumenty transakcyjne są przygotowywane po zakupie samochodu.
Tak. Możesz zlecić zakup z pełnym wsparciem: od wyboru i udziału w aukcji po dostawę, dokumentację i odprawę celną.
Aukcje i licytacje
Aby złożyć ofertę, wybierz samochód i określ maksymalną kwotę, jaką jesteś gotów zaoferować. System będzie licytował w Twoim imieniu w ramach tego limitu.
Wideo: Jak złożyć ofertę – Aukcje pojazdów online z USA, Korei Południowej, Chin, ZEA i Europy
Po określeniu maksymalnej oferty system automatycznie licytuje w ramach ustalonego limitu. Jeśli Twoja oferta okaże się zwycięska i sprzedający potwierdzi sprzedaż, samochód uznaje się za kupiony.
Jest to możliwe, jeśli inny uczestnik zaoferował wyższą cenę podczas aukcji na żywo. Dlatego lepiej od razu określić maksymalną kwotę, do której faktycznie jesteś gotów licytować.
Ostatni etap odbywa się z uwzględnieniem aukcji na żywo po stronie platformy. Bierzesz udział poprzez wcześniej ustalony maksymalny limit, a system licytuje w Twoim imieniu w ramach tego limitu.
Po wygranej otrzymujesz fakturę do opłacenia. Po zaksięgowaniu płatności rozpoczyna się procesowanie dokumentów i organizacja dostawy samochodu.
Tak, jest to możliwe. Ważne jest jednak, aby wcześniej uwzględnić swój budżet i zobowiązania płatnicze, jeśli wygrasz kilka licytacji jednocześnie.
Płatność i depozyt
Wysokość depozytu zależy od wybranego samochodu oraz warunków transakcji. Dokładna kwota jest podana przed przystąpieniem do aukcji.
Depozyt potwierdza powagę zamiarów kupującego i umożliwia udział w aukcjach. W niektórych przypadkach może zostać zaliczony na poczet płatności za samochód.
Po rejestracji i weryfikacji otrzymasz dostępne metody wpłaty depozytu. Zazwyczaj można to zrobić przez swoje konto osobiste lub zgodnie z instrukcjami menedżera.
Wideo: Jak dodać depozyt – Aukcje samochodów online z USA, Korei Południowej, Chin, ZEA i Europy
Depozyt może zostać zwrócony tylko w przypadku zamknięcia konta przez klienta. Aby zamknąć konto, klient nie może mieć aktywnych ofert, zakupów ani innych potencjalnych zobowiązań finansowych. Za zamknięcie konta pobierana jest opłata w wysokości 200 USD, która zostanie potrącona z kwoty depozytu.
Tak, depozyt może zostać zaliczony na poczet płatności za samochód.
Zazwyczaj całkowity koszt obejmuje cenę samochodu, opłaty aukcyjne, prowizję za usługę, obsługę dokumentów oraz dostawę. Dodatkowo mogą być uwzględnione ubezpieczenie, opłaty celne i inne powiązane wydatki.
Pełna płatność musi zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od wystawienia faktury.
Następujące metody płatności są dostępne do zasilenia konta na plc.auction:
- Przelew bankowy
- Płatność kartą (Visa, Mastercard)
- Płatność kartą w EUR (Visa, Mastercard, a także systemy płatności Blik i iDEAL)
- Płatność kryptowalutą
W przypadku problemów z płatnością:
- Sprawdź dane swojej karty
- Wypróbuj inną metodę płatności
- Sprawdź powiadomienia z banku
- Odśwież stronę lub spróbuj ponownie później
- Skontaktuj się z nami przez czat na platformie lub inne kontakty podane na górze strony
Dostawa
Czas dostawy zależy od kraju wysyłki, trasy, portu docelowego oraz metody transportu. Dokładny czas jest obliczany indywidualnie dla każdego samochodu.
Koszt zazwyczaj obejmuje transport samochodu do portu, załadunek, dostawę drogą morską lub kontenerową oraz obsługę dokumentów towarzyszących.
Wstępna kalkulacja jest dostępna na stronie licytacji za pomocą kalkulatora. Ostateczny koszt zależy od trasy, rodzaju samochodu oraz usług dodatkowych.
Ubezpieczenie, opłaty celne, usługi brokerskie, podatki, dostawa na terenie kraju docelowego oraz inne dodatkowe wydatki mogą być płatne osobno.
Tak. Status dostawy Twojego samochodu oraz przybliżony czas przybycia będą widoczne w Twoim koncie po zakupie lub wygraniu aukcji.
Tak. Świadczymy usługi dostawy samochodów niezależnie od platformy, na której został zakupiony.
Tak, możemy zorganizować dostawę pod uzgodniony adres.
Dokumenty i Odprawa Celna
- Dokument własności (Title)
- Faktura
- Karta aukcyjna z raportem stanu pojazdu
- Potwierdzenie płatności
- Dokumenty eksportowe i celne
Przed licytacją ważne jest zwrócenie uwagi na rodzaj dokumentów, możliwość eksportu, status przetwarzania oraz perspektywę rejestracji pojazdu w Twoim kraju.
Można kupić:
- Clean Title — czysty tytuł, samochód bez poważnych szkód ubezpieczeniowych
- Salvage Title — szkoda całkowita, wymaga naprawy; popularny wybór do importu i naprawy
- Rebuilt/Reconstructed — wcześniej uszkodzony, po naprawie i inspekcji
- Flood / Fire / Hail — uszkodzenia przez wodę, ogień lub grad; można importować, ale wymaga oceny zakresu napraw
Kupować ostrożnie / tylko na części:
- Parts Only / Non-Repairable — nie podlega rejestracji, tylko do rozbiórki na części
- Certificate of Destruction — pojazd oficjalnie wycofany z ruchu, rejestracja niemożliwa
- Bill of Sale Only — brak oryginalnego tytułu, mogą wystąpić trudności przy odprawie celnej
Przed zakupem zalecamy sprawdzić, które tytuły są akceptowane do importu w Twoim kraju.
Tak, możesz zlecić wsparcie w odprawie celnej oraz przygotowaniu niezbędnych dokumentów.
Dokumenty są wysyłane na wskazany przez Ciebie adres lub przekazywane agentowi portowemu w miejscu docelowym.
Inspekcja pojazdu
Zazwyczaj nie, ponieważ samochody znajdują się na placach aukcyjnych i nie zawsze są dostępne do osobistej inspekcji. Możesz jednak zamówić dodatkową inspekcję.
Dodatkowa inspekcja może obejmować sprawdzenie samochodu przez specjalistę, dokumentację fotograficzną i wideo, ocenę widocznych uszkodzeń oraz przygotowanie raportu o ogólnym stanie pojazdu.
Tak, przed licytacją możesz sprawdzić historię samochodu po kodzie VIN na stronie serwisu checkcar.vin.
Możesz wstępnie oszacować koszt naprawy na podstawie zdjęć, opisu licytowanego pojazdu, raportu VIN oraz wyników dodatkowej inspekcji.
Bez dodatkowej inspekcji lepiej nie kupować samochodów z poważnymi uszkodzeniami, problematycznymi dokumentami, brakiem kluczyków, śladami poważnych wypadków lub wątpliwym stanem technicznym.
Instrukcje wideo
Wideo: Jak dodać depozyt - Internetowe aukcje pojazdów z USA, Korei Południowej, Chin, ZEA i Europy
Wideo: Jak złożyć ofertę - Internetowe aukcje pojazdów z USA, Korei Południowej, Chin, ZEA i Europy
Niemcy
Włochy
Francja
Polska
USA
Korea Południowa
Belgia
Holandia
Hiszpania