Часті питання (FAQ)
Реєстрація та налаштування профілю
Вам потрібно створити обліковий запис, пройти процедуру верифікації (завантажити скан або фото документа, що посвідчує особу — паспорта або водійського посвідчення), а також заповнити свій профіль. Після відправлення даних модератор перевірить інформацію протягом 24 годин.
Вам потрібно вказати адресу електронної пошти та номер телефону. Ви можете обрати мову та часовий пояс, а також вказати, чи бажаєте отримувати сповіщення через Telegram або на електронну пошту. У налаштуваннях облікового запису також зазначається місце доставки (цей параметр враховується при розрахунку маршруту та бюджету). Також потрібно ввести та підтвердити пароль, який можна змінити у будь-який час.
У розділі "Мої особисті дані" оберіть тип облікового запису — "Фізична особа" для приватних осіб або "Бізнес" для корпоративного рахунку. Далі завантажте свої документи (скани, не фотокопії), заповніть поля з особистими даними та оберіть стать. У розділі "Моя адреса" вкажіть адресу для виставлення рахунку та зазначте, чи збігається вона з адресою доставки автомобіля.
Якщо покупка здійснюється через ваш профіль, але автомобіль реєструється на іншу особу (дружину, родича чи друга), потрібно вказати дані цієї особи у відповідному розділі профілю.
Завантаження документів є обов'язковою частиною реєстрації. Це потрібно для підтвердження вашої особи і є однією з основних правил платформи. Дані проходять перевірку на справжність (для безпеки всіх учасників торгів). Крім того, завантажені документи можуть знадобитися для митного оформлення автомобіля при його імпорті.
Точна адреса доставки необхідна для правильного розрахунку логістичних витрат. PLC Auction автоматично визначає порт відправлення та порт прибуття, після чого розраховує оптимальний маршрут і вартість доставки.
Платформа відповідає за обробку персональних даних відповідно до політики конфіденційності. Користувачі самостійно відповідають за безпеку своїх логіна та пароля. Передача облікового запису іншій особі заборонена. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, негайно зверніться до служби підтримки за адресою [email protected].
Якщо ви забули пароль, скористайтеся функцією відновлення облікового запису на сторінці входу. Дотримуйтесь інструкцій системи для скидання пароля та відновлення доступу до облікового запису. Якщо виникнуть труднощі, зверніться до служби підтримки.
Ви можете самостійно закрити обліковий запис і повернути свій депозит через особистий кабінет. Вартість цієї послуги — USD 200.00. Зверніть увагу: після закриття облікового запису ви більше не зможете стати нашим клієнтом. Депозит повертається протягом 5–7 робочих днів після закриття облікового запису тим самим способом, яким він був внесений.
Придбання
Придбання автомобіля проходить кілька етапів: реєстрація, внесення депозиту, вибір авто, участь в аукціонах або купівля за фіксованою ціною, оплата рахунку після виграшу та подальше оформлення доставки й документів.
Відео: Як зареєструватися для онлайн-аукціонів авто з США, Південної Кореї, Китаю, ОАЕ та Європи
Ні, дилерська ліцензія не потрібна. Купувати автомобілі через сервіс можуть як приватні особи, так і компанії.
Наша платформа пропонує широкий вибір фільтрів для підбору авто за бажаними параметрами — марка, країна, ціна та інші. Вони знаходяться зліва на сторінці Каталогу. Також ви завжди можете звернутися до наших менеджерів через чат на сайті, за номером телефону у шапці сайту або через будь-які зручні для вас соціальні мережі.
На сторінці кожного лота є калькулятор, який допоможе попередньо розрахувати приблизну вартість з урахуванням ціни авто, аукціонних зборів, логістики та додаткових витрат. Якщо авто бере участь в аукціоні, точну фінальну ціну наперед визначити неможливо — остаточна ставка формується під час торгів. Однак деякі авто мають опцію миттєвого викупу: така фіксована ціна буде вказана окремо як "Buy Now".
На аукціонах продають авто зі страхових випадків, після лізингу, повернення від дилерів або з пошкодженнями. Страхові та лізингові компанії, а також дилери зацікавлені у швидкому продажу, а не у максимальному прибутку. Саме це дозволяє купувати такі авто нижче середньоринкової ціни — часто навіть з урахуванням доставки та додаткових витрат.
Статус можна відстежувати у вашому особистому кабінеті. Там відображаються основні етапи руху авто — від покупки до відправлення та доставки.
Комісія plc.auction складає $500 за кожен автомобіль, незалежно від його вартості.
Для участі в аукціонах достатньо зареєструватися, пройти верифікацію та внести депозит. Основні документи по угоді оформлюються після придбання авто.
Так. Ви можете оформити покупку з повним супроводом: від підбору та участі в аукціонах до доставки, оформлення документів і митного очищення.
Аукціони та ставки
Щоб зробити ставку, оберіть автомобіль і вкажіть максимальну суму, яку ви готові запропонувати. Система буде брати участь в аукціоні від вашого імені в межах цієї суми.
Відео: Як зробити ставку — онлайн-аукціони автомобілів із США, Південної Кореї, Китаю, ОАЕ та Європи
Після того, як ви вказуєте максимальну ставку, система автоматично робить її в межах встановленого ліміту. Якщо ваша ставка виявиться виграшною і продавець підтвердить продаж, автомобіль вважається придбаним.
Це можливо, якщо інший учасник запропонував вищу ціну під час живого аукціону. Тому краще одразу вказувати максимальну суму, до якої ви дійсно готові торгуватися.
Фінальний етап проходить з урахуванням живого аукціону на стороні платформи. Ви берете участь через попередньо встановлену максимальну ставку, а система робить ставки від вашого імені в межах цього ліміту.
Після перемоги ви отримуєте рахунок для оплати. Після надходження коштів починається оформлення документів і організація доставки автомобіля.
Так, це можливо. Але важливо заздалегідь врахувати свій бюджет і платіжні зобов'язання, якщо буде виграно кілька лотів одночасно.
Оплата та депозит
Сума депозиту залежить від обраного автомобіля та умов угоди. Точна сума вказується перед участю в аукціонах.
Депозит підтверджує серйозність намірів покупця та надає доступ до участі в аукціонах. У деяких випадках він може бути зарахований у рахунок оплати автомобіля.
Після реєстрації та верифікації ви отримаєте доступні способи оплати депозиту. Зазвичай це можна зробити через особистий кабінет або за інструкціями менеджера.
Відео: Як внести депозит – онлайн-аукціони авто з США, Південної Кореї, Китаю, ОАЕ та Європи
Депозит може бути повернений лише при закритті рахунку клієнта. Для закриття рахунку клієнт не повинен мати активних ставок, покупок або інших можливих фінансових зобов'язань. За закриття рахунку стягується комісія $200 USD, яка буде вирахувана із суми депозиту.
Так, депозит може бути зарахований у рахунок оплати автомобіля.
Зазвичай загальна вартість включає ціну автомобіля, аукціонні збори, сервісну комісію, оформлення документів та доставку. Додатково можуть враховуватися страхування, митні платежі та інші супутні витрати.
Повна оплата повинна бути здійснена протягом 3 робочих днів після виставлення рахунку.
Для поповнення рахунку на plc.auction доступні такі способи оплати:
- Банківський переказ
- Оплата карткою (Visa, Mastercard)
- Оплата карткою в EUR (Visa, Mastercard, а також платіжні системи Blik та iDEAL)
- Оплата криптовалютою
Якщо у вас виникли труднощі з оплатою:
- Перевірте дані вашої картки
- Спробуйте інший спосіб оплати
- Перевірте повідомлення від вашого банку
- Оновіть сторінку або спробуйте пізніше
- Зверніться до нас за допомогою через чат платформи або будь-які інші контакти, вказані у верхній частині сторінки
Доставка
Термін доставки залежить від країни відправлення, маршруту, порту призначення та способу транспортування. Точний час розраховується індивідуально для кожного автомобіля.
Зазвичай у вартість входить транспортування автомобіля до порту, завантаження, морська або контейнерна доставка та оформлення супровідних документів.
Попередній розрахунок можна отримати на сторінці лота за допомогою калькулятора. Остаточна вартість залежить від маршруту, типу автомобіля та додаткових послуг.
Окремо можуть оплачуватися страхування, митні платежі, брокерські послуги, податки, доставка по країні призначення та інші додаткові витрати.
Так. Статус доставки вашого автомобіля, а також орієнтовний час прибуття буде вказано у вашому особистому кабінеті після покупки або виграшу на аукціоні.
Так. Ми надаємо послуги з доставки автомобілів незалежно від платформи, на якій він був придбаний.
Так, ми можемо організувати доставку за погодженою адресою.
Документи та митне оформлення
- Свідоцтво про право власності (Title document)
- Рахунок-фактура (Invoice)
- Аукціонний лист із звітом про стан авто
- Підтвердження оплати
- Експортні та митні документи
Перед участю в аукціоні важливо звернути увагу на тип документів, можливість експорту, статус обробки та перспективу реєстрації авто у вашій країні.
Можна купувати:
- Clean Title — чистий тайтл, автомобіль без серйозних страхових випадків
- Salvage Title — страхова тотальна втрата, потребує відновлення; популярний вибір для імпорту та ремонту
- Rebuilt/Reconstructed — раніше був salvage, пройшов відновлення та інспекцію
- Flood / Fire / Hail — пошкодження водою, вогнем або градом; можна імпортувати, але потрібно оцінити обсяг ремонту
Купувати з обережністю / лише на запчастини:
- Parts Only / Non-Repairable — не підлягає реєстрації, лише для розбору на запчастини
- Certificate of Destruction — автомобіль офіційно списаний, реєстрація неможлива
- Bill of Sale Only — відсутній оригінальний тайтл, можуть виникнути труднощі під час митного оформлення
Перед покупкою рекомендуємо перевірити, які тайтли дозволені до імпорту у вашій країні.
Так, ви можете замовити супровід митного оформлення та підготовку необхідних документів.
Документи надсилаються на вказану вами адресу або передаються портовому агенту у пункті призначення.
Огляд автомобіля
Зазвичай ні, оскільки автомобілі знаходяться на аукціонних майданчиках і не завжди доступні для особистого огляду. Однак ви можете замовити додатковий огляд.
Додатковий огляд може включати перевірку автомобіля спеціалістом, фото- та відеофіксацію, огляд видимих пошкоджень і підготовку звіту про загальний стан автомобіля.
Так, перед участю в торгах ви можете перевірити історію автомобіля за VIN-кодом на сайті сервісу checkcar.vin.
Попередньо оцінити вартість ремонту можна за фотографіями, описом лота, VIN-звітом і результатами додаткового огляду.
Без додаткового огляду краще не купувати автомобілі з серйозними пошкодженнями, проблемними документами, відсутніми ключами, ознаками важкої аварії або спірним технічним станом.
Відеоінструкції
Відео: Як внести депозит - онлайн-аукціони автомобілів з США, Південної Кореї, Китаю, ОАЕ та Європи
Відео: Як зробити ставку - онлайн-аукціони автомобілів з США, Південної Кореї, Китаю, ОАЕ та Європи
Німеччина
Італія
Франція
Польща
Сполучені Штати
Південна Корея
Бельгія
Нідерланди
Іспанія